若有战，召必回，战必胜

发热门诊在这场战役中作为“第一道关卡”

发挥着至关重要的作用

发热门诊

自疫情爆发以来，在门诊办公室主任芦云鹏和护士长丁妙文带领下，门诊全体医护人员严把入口关，做好区域划分，分别设置普通门诊和发热门诊，做到普通患者和发热患者零接触。

疑似患者从就诊到检查治疗由专人陪同，力争为每一位患者提供一个安全的就医环境。

同时制订了慢病患者取药流程，保证了慢病患者在疫情期间的看病用药问题。

为做好疫情防控宣传培训工作和规范疫情期间患者就诊流程，门诊办公室主任芦云鹏亲自担任解说员，以视频的方式详细讲解患者入院就医的每一步流程。

门诊护士王书芳评价道:“他常常是以身作则，门诊医护人员在他的感染下，团队成员配合默契，对工作都充满着极高热情。”

疫情期间，发热门诊工作繁重，加上医疗物资的缺乏，医护人员12小时一个班次，脱下隔离衣就像是蒸了桑拿，全身湿透，脸上都是被口罩和眼罩箍出深深的印记。

发热门诊的医师们在厚厚的隔离服下，眼罩里是一层水雾，这让医师们每个诊治动作都显的很笨重。

他们说：前来就诊的发热病人我们要询问很多问题，做好“首诊负责制”，严格筛查，实现疫区发热患者的早发现、早隔离、早救治。

对于过度焦虑的患者，我们要设法进行安抚，让他们正确面对疫情，配合治疗。取得理解是我们最大的欣慰，面对不理解我们也不气馁，相互打气加油！履行自己的职责。

发热门诊的护士们组成5个团队，对每个区域进行职责分工，紧密合作，确保患者就诊流程的规范和顺畅。

预检分诊队

从入院大门起便有预检分诊护士对每一个进出人员进行体温测量与分诊。

外围服务队

入门和发热门诊之间有专门的引领护理组负责全程的就诊引导，严格按照转诊流程转送病人；负责特殊病区和发热门诊的标本转运、引导检查、送入病区住院等。

门诊大厅队

门诊大厅是负责上班工作人员的体温测量，防护用品的分发领取。

普通门诊队

负责普通患者看诊、慢性病取药的分诊工作，发放相关宣传手册督促好患者做好自我防护。

一站式服务中心队

承担全院的物资申领发放、重点病房一日三餐的派送、综合隔离病区的标本送取工作。

他们大多都是90后，从起初的对防疫流程的不清楚、不适应到现在能够熟练快速操作，独当一面，一场疫情让他们迅速成长，当穿上隔离衣的那天他们就知道需要扛起的使命和责任，因为他们已经不再是非典那年的孩子，已经长成为守卫健康的勇士。

黄沙百战穿金甲

不破楼兰终不还