11月3日，2020全国医院擂台赛（县域类）“构建和谐医患关系”主题决赛在重庆铜梁完美收官。

新郑市公立人民医院经过层层选拔和现场角逐在64个案例中，最终获取两项“最具价值案例”，一项“优秀案例”，一项“人气案例”奖。

荣誉榜

来自全国200余名医疗精英齐聚铜梁，角逐桂冠、分享成果。此次比赛围绕改“构建和谐医患关系”为主题，以人文服务为媒介，进一步提升医疗服务能力和水平，提高群众幸福感与获得感。

精彩瞬间

▶▶▶案例分享

最具价值案例：《E&L联动，助力产妇快速康复》

产妇生产不适真的会产生过激行为吗？

曾经某医院孕妇跳楼事件，引起了社会对孕妇生产舒适度的广泛关注。作为妇产科医护人员，应该如何提高孕妇生产舒适度呢？

我们结合ERAS（加速康复外科理念），制定剖宫产围手术期ERAS执行清单，实施全流程标准化管理，不断提升住院孕妇生产舒适度。

与麻醉科、手术室配合，优化围手术期疼痛管理，在传统麻醉基础上增加术后腹横肌平面阻滞麻醉，延长镇痛效果持续时间。

开展延伸服务：利用抖音视频公众号、孕妇课堂等形式，经宣教时机前移，进行《产后康复指导》、《分娩前准备》、《盆底功能锻炼》等先下线上同步课堂，使产妇在最短时间内恢复到最佳状态。

最具价值案例：《卒中风暴肆袭卷，健康管理护周全》

研究表明，脑卒中是可预防、可干预的疾病，及早进行一级和二级预防干预，提高自我管理疾病的能力，可控制疾病的复发。

通过查阅文献、成立专科护理团队、制定专科护理评价标准、按照临床护理路径对卒中患者进行院前、院中、院后的全流程管理。

通过一系列措施成效逐步呈现：专科质量明显提升、患者平均住院日减少、住院费用降低、脑卒中复发率降低、患者遵医行为提升、患者满意度逐步提高。

优秀案例：《吹响ERAS号角挥动“膝”望的翅膀》

外科手术太“痛苦”、“术前饿肚子、术后疼痛难忍”，真是让人“寝食难安”……

在现代医学高度发达的今天，这样的状况已成为过去式，外科手术革命式的突破，已然到来.......

ERAS并非单一的新技术，而是对现有技术的整合、优化，ERAS的开展是多学科、多团队协调合作能力的真实展现，更是一个医院综合实力的体现。

2019年9月我院全面推进ERAS工作。在科室进行了全员培训及讨论，制定了ERAS责任护士清单及膝关节置换术前、术中、术后三个ERAS清单式护理流程。

我院在外科护理中推广深化ERAS理念，规范围手术期的管理，缩短平均住院日，实现了三例步入步出手术室，使患者手术也能潇洒走一回。

人气案例：《托管模式下医院文化的传承与创新》

案例围绕医院文化主题，通过传承郑州市中心医院的文化，使医院职工的思想意识保持统一，增强职工凝聚力。通过文化创新，开展丰富多彩的文娱活动，提高职工满意度，从而达到职工能够充满热情的服务患者，最终达到提升患者的满意度的目标。

医院文化的传承不等于文化继承，不是单纯的“拿过来”，而是指文化在继承上发展，在发展中继承，去其糟粕取其精华。让文化理念融汇在思想里、沉淀到岗位上、落实在行动中。

2018开门迎诊头一年，我们崭露头角捧回“十大价值案例”奖。

2019两只参赛队伍，拿下两项人气案例奖、一项优秀案例奖、一项最具价值案例奖。

2020整装再出发，获取四项荣誉奖牌。

昨日可喜未来可期

提升人文关怀

改善患者就医体验

将是我们永恒的行动主题