都说看病难

可是只有自己和家里人

生病的时候才能体会到

这种时候如果能有个人来帮一把

也许看病会容易一点

随着时代的快速发展，老年人就医问题成了社会热点问题......门诊部在院领导的支持下成立“天使帮帮团”，开展免费“陪诊”服务，帮助患者进行挂号、就诊、检查、缴费等，减少特殊患者排队等候时间，提高就医效率，避免“多走冤枉路”。同时针对急危重症患者第一时间开通绿色通道，为患者救治争取最佳时间窗。

让我们一起来看看

在门诊都发生过哪些感人故事呢？

炎炎夏日，一位行走缓慢、面容痛苦的老人出现在门诊大厅，立刻引起了导诊护士的注意，经过一番询问，得知老人脚被刺伤，没有亲人陪伴，一天未进食水。护士立即推来轮椅，带他进行消毒包扎，随后送去温水、食物给这位饥肠辘辘的老人，护士的全程陪诊让老人感动不已！

一位独自就医的患者突发脑梗，值班护士第一时间发现，立即呼叫院内急救人员并迅速给患者测量生命体征。护士准确的判断、最佳的处理措施，使患者在最短的时间内得到了有效的生命救治。

一位妈妈独自带宝宝就医，看到宝妈焦急无助的样子，同样身为妈妈的护士看到后，立即上前帮助宝妈，告知简便就诊流程、接过宝宝并引导其缴费取药，护士的帮忙给了宝妈和宝宝足够的安全感。小小的举动，大大缩短了宝妈的就诊时间，解除了宝妈就医过程中的无助！

双目失明的爷爷独自拄着盲杖摸索走进了门诊大厅，“陪诊”人员看到后，立即上前搀扶，全程陪同就诊，充当盲人患者的“手杖”。一路陪同他缴费、取药，还把药的服用方法讲述了一遍又一遍。临走时爷爷说：“谢谢你们的帮助，看不见你们的脸，但我知道你们都是好心人”。

这样的故事在门诊还有很多很多

哪里有需要

哪里就有“陪诊人”忙碌的身影

门诊护士长丁妙文说：“门诊窗口服务人员是我院“关爱健康、诚信服务”最直接的实践者，她们直面患者、家属的需求和问题，不断提高协调解决问题的能力和效率，让患者享受更愉悦的精神体验、更优雅的人文环境是我院优质服务的再度升级。

一件件小事填满了我们的工作日常

一句句认可，激励我们不忘初心

我们用热情的服务、真诚的微笑

温暖的行动给患者送去关爱和帮助

有效减少了他们的就医烦恼

新郑市公立人民医院天使陪诊

助您医路畅通！