用心关爱每位患者，从细节入手，全心为患者救治精准快捷，关心患者生活细节。新郑市公立人民医院神经内二科医护团队始终贯彻落实“便民就医少跑腿”七大举措……

护士，请问有一次性纸杯吗？

护士，我的衣服扣子掉了，你们这里有针线盒吗？

护士，我手机没电了，你们这里有充电器吗？

举措一：便民服务箱——真便民

许多家属着急来医院什么都没有带，有的向护士借一次性杯子，卫生纸等一些生活用品，本着“病人的需要是第一位的”的服务理念，神经内科二病区根据平日的经验，归类汇总，放置了便民服务箱。

便民服务箱里放置各种生活用品：一次性纸杯、充电器、针线盒、老花镜、风油精、指甲剪等等，护理站备足了卫生纸，方便家属急需时取用！

我这药怎么吃？出院要注意什么？

我最近血糖高，吃东西需要注意什么？

举措二：健康宣教落实处

提起健康教育，许多患者和家属都会感到陌生，因为平日里看到的都是疾病的治疗过程，对于医护人员每日向患者传达的卫生保健知识和健康理念，却毫不挂心。得了这种病应该如何饮食？发药了如何服用？出院了注意什么？好多病人或家属都不是很了解。

神经内科二病区根据专科疾病特点制作健康宣教宣传板，图文并茂、通俗易懂；医护走进病房做健康宣教与防病指导，让病人及家属参与到疾病康复工作中，对疾病康复及预防的相关知识有更深的了解，极大减轻了家属和患者焦虑，真正帮助患者及家属做好疾病康复，从细节出发做好疾病预防。

举措三：卒中患者有绿通

脑卒中具有发病率高、复发率高、致残率高、死亡率高及经济负担高的“五高”特点，全世界每年有超过1500万人患卒中。虽然大多数卒中发生在65岁以上的老年人身上，但因为生活节奏的加快，工作压力的增大以及熬夜、吸烟、饮酒等不良生活方式，年轻人发生卒中的数量也逐渐增多，卒中发生后第一时间救治非常关键。

对于卒中患者，无论是院外还是院内患者，实行卒中一键启动（绿色通道），卒中医师全程陪同患者，尽快完善检查，第一时间掌握检查结果及病情演变，给予更快捷更精准更高效的救治，同时也方便检查中突发情况的应对处理！

举措四：疑难患者有远程

日常生活中，不少人会遇到一些健康问题，也希望可以得到大城市大医院专家的最新的医疗进展、规范的治疗方案、专业的科普建议，而往往又因为安排不好时间、挂号难、看病难、看病贵、不认识有哪些专家等问题耽搁下来……

对于疾病复杂的疑难患者，完善检查后，提前预约，由管床医生陪同邀请专家远程会诊，视频面对面了解病情，能够方便患者不用出远门就可得到国内权威专家的指导诊治，通过跟专家的病情反馈，根据诊治的效果对治疗方案进行调整。