去医院看病，办卡、挂号、排队、就医，这是一个正常的看病流程，可是如果忘记带身份证、医保卡、就诊卡等证件怎么办？来看看新郑市公立人民医院是如何帮助大家解决难题的！

看病不要着急，有困难找导医

临近中午，正在分诊台紧张忙碌的导医小杨听到一阵吵闹声，抬眼望去，只见一位60多岁的大娘和旁边的老伴大声争吵，情绪颇为激动。

“让你办点小事都办不好，你回去给我拿东西吧”

“我不也是着急忘了吗，现在回家折腾一趟得几个小时，今天还能不能看成病了”。

小杨赶紧停下手头工作上前劝解，原来是大娘陪大爷来看病走得急忘带身份证了，因为担心往返取证件会耽误就医，以为这次要白跑一趟了，大爷气得满脸通红。

导医小杨：“大爷、大娘不用着急，就算忘记带身份证也没有关系，我们医院有人工办卡窗口，我这就带您们过去办理。”

没带有关证件，也能正常就医

随后，小杨带领大爷在简易门诊填信息办理了就诊卡，并全程帮助他们顺利完成了挂号和就医，大爷大妈开心的笑了，小杨也松了口气。

大爷：“还以为在这么大的医院看病会很麻烦呢，没想到这么方便！”

简易办卡就诊流程

当患者忘带身份证、就诊卡时

到简易门诊人工办卡

填写就诊卡“信息登记表”

成功办理就诊卡并充值

去对应的科室分诊台挂号

等待广播叫号看病

相信很多第一次进医院的患者都不知所措，“医院咋挂号啊？”“第一次来，怎么看病啊？”“医保卡能不能挂号？”“办就诊卡要不要钱？”……

科普时间到，新郑市公立人民医院就医流程，为您解决就诊难题！

1.如何办理就诊卡？

门诊大厅有自助办卡机和人工办卡窗口（简易门诊、门诊收费处）。如果您携带身份证，请拿着身份证到自助办卡机取就诊卡，如果不清楚操作流程，有导医会协助您办卡；如果未携带身份证，请到简易门诊或者门诊收费处填写就诊卡“信息登记表”，有工作人员帮助您进行人工办卡。

2.办卡是否收费？

答案是不收费！在简易门诊可以免费办理就诊卡，但是就诊卡里没有钱是无法进行挂号的。医生的就诊费1元到4元不等，方便起见可以先为就诊卡进行充值，达到节省就诊时间的目的。就诊卡里面的钱用不完可以在门诊大厅一楼收费处原路退回到患者的账户里面，医保卡在门诊无法进行报销，但是可以在取药或者做检查前用来缴费。 

3.如何挂号就医？

挂号要拿着新郑市公立人民医院专属就诊卡，到相应专科护士站，选择医生进行挂号，取过号码条在就诊大厅等候广播叫号就诊。

如果您认真看完上面的流程，相信在就诊过程中就会畅通无阻，很大程度上节省就诊时间，提高就诊效率。